Termenul total de realizare a Produsului și livrare este de până la 90 (nouăzeci) de zile calendaristice și este împărțit în următoarele etape:
Etapa de producție (confecționare): Durează aproximativ 30 – 60 de zile calendaristice. Această etapă începe să curgă din momentul confirmării disponibilității tuturor detaliilor/materialelor (sau din momentul acceptării alternativei de către Client, conform pct. 2.5.1.).
Etapa de livrare: Durează până la 30 de zile calendaristice de la finalizarea confecționării Produsului.
4.2. Întregul proces este transparent, iar fiecare etapă (finalizarea confecționării, expedierea) va fi discutată și confirmată împreună cu Clientul prin canalele de comunicare stabilite (E-mail/WhatsApp).
4.3. Se poate alege orice adresa pentru livrare – acasă, în oficiu sau oricare altă adresă, fără achitări suplimentare. Se acceptă o singură adresă de livrare pentru fiecare comandă. În cazul în care este nevoie ca comanda să fie livrată pe diferite adrese, atunci se efectuiază înregistrarea destinctă a comenzilor pentru fiecare adresă aparte.
Recepționarea produsului:
În cazul livrării produsului Clientul este obligat să efectuieze înregistrarea video la despachetărea și verificărea produsului și să transmită Antreprenorului înregistrarea respectivă în ziua livrării. Dacă în termen de 48 de ore de la recepționarea coletului Clientul nu transmite o reclamație scrisă pe WhatsApp/E-mail însoțită de poze și înregistrare video, produsul se consideră primit în stare perfectă, actul de predare-primire considerându-se semnat tacit.
La primirea produselor, în prezența curierului să verificați integritatea ambalajului, prezența bonului fiscal. Orice pretenție ulterioară cu privire la aceste aspecte nu vor fi acceptate.
